Это Политика обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Бэкджи» (по тексту «Оператор», «мы», «наш» и т.п.). Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей.
Политика написана для пользователей сайта или другого ресурса Оператора, включая страницы в социальных сетях (далее – «Пользователь», «вы», «ваш» и т.п.).
Для нас очень важна безопасность ваших персональных данных и перед началом использования сайта вы должны внимательно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы знать, какая персональная информация собирается на сайте, в каких целях используется, и как вы можете изменять или удалять свою персональную информацию.
В случае, если вы не согласны с положениями настоящей Политики, либо внесенными Оператором какими-либо изменениями в настоящую Политику, вы должны прекратить посещение и пользование Сайтом.
Актуальная версия Политики размещена по адресу: (вписать прямую ссылку на политику). Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления.
Вы можете обратиться к нам по любым вопросам, связанным с персональными данными по адресу электронной почты:
pochta@swody.ru или направить письмо по юридическому адресу: 121471, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Очаково-Матвеевское, ул. Рябиновая, д.55, стр.1.
- Немного о персональных данных
Персональные данные | любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить. |
Обработка персональных данных | любое действие, совершаемое с персональными данными |
Пользователь | физическое лицо (субъект персональных данных), имеющее доступ к Сайту |
Сайт | Сайт https://swody.ru/ и все сайты Оператора, включая все их разделы, размещенные в сети Интернет. |
В политике используются также иные понятия, которые определены в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных» и договорах с Оператором. |
- На основании каких документов мы можем собирать ваши данные?
- Договоры с Оператором.
- Согласия на обработку и распространение персональных данных.
- Нормативные акты Российской Федерации (Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»)
- Какие у вас есть права?
Этими правами вы можете воспользоваться в любой момент, когда мы обрабатываем ваши персональные данные.
Право на доступ | У вас есть право запросить копию персональных данных, которые у нас есть. |
Право на уточнение | Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные персональные данные. |
Право на отзыв | В любой момент вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных. |
Право на блокирование и удаление | Вы можете попросить заблокировать или удалить ваши персональные данные, которые у нас есть относительно вас, если персональные данные являются неточными, устаревшими, незаконно полученными, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти данные по закону. |
- Как вы можете реализовать свои права?
- Вы можете написать официальный запрос на наш адрес электронной почты, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.
- Запрос в форме электронного документа должен быть подписан в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.
- Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.
- Какие персональные данные и для чего мы собираем и обрабатываем?
- Мы собираем и обрабатываем только персональные данные, которые соответствуют целям их обработки. Мы не допускаем обработку избыточных персональных данных, по отношению к заявленным целям их обработки.
- Ниже вы можете ознакомиться с целями и сроками обработки персональных данных, куда и кому передаем, если это требуется.
- Заключение договора бронирования стола и оказание услуг через Telegram-бот
Чьи данные обрабатываем | Пользователей, которые зарегистрировались в Telegram-боте с целью бронирования стола |
Данные | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail (при наличии), дата рождения (при наличии), пол (при наличии), идентификатор в Telegram |
Способы обработки | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение |
Основания для обработки | Договор с Оператором |
Срок обработки | До завершения оказания услуг по договору или в течение 30 дней после отмены бронирования, в зависимости от того, что произойдет раньше |
Уничтожение данных | По достижении сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем |
- Повышение осведомленности посетителей Сайта об услугах Оператора, оказание информационной поддержки, консультирование:
Цель обработки персональных данных | Повышение осведомленности посетителей Сайта об услугах Оператора, оказание информационной поддержки, консультирование |
Категории персональных данных | - имя, - адрес электронной почты, - номер телефона, - логин в мессенджере - идентификатор в Telegram |
Категории субъектов персональных данных | Пользователи Сайта, Telegram-бота и социальных сетей Оператора |
Правовое основание обработки персональных данных | Предоставление согласия на обработку персональных данных, путем нажатия соответствующей кнопки или проставления знака в специально отведенном месте - «чекбоксе» на Сайте или предоставления согласия через Telegram-бот Оператора |
Перечень действий с персональными данными | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение |
Способы обработки персональных данных | Обрабатываются автоматизированным способом |
Сроки обработки персональных данных | В течение 30 дней после завершения взаимодействия или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше |
Уничтожение персональных данных | По достижении сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы |
- Направление информационной и рекламной рассылки
Чьи данные обрабатываем | Пользователей, которые дали на это согласие |
Данные | Имя, номер телефона, e-mail, логин в мессенджере |
Способы обработки | Обрабатываются автоматизированным способом |
Какие действия мы осуществляем с данными | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение |
Уничтожение данных | По достижении сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем |
- Публикация отзывов об услугах на Сайте и в наших официальных сообществах (социальных сетях, каналах Telegram и др.):
Чьи данные обрабатываем | Пользователей, которые дали на это согласие |
Данные | Имя, номер телефона, e-mail, логин в мессенджере, фото, видеозапись |
Способы обработки | Обрабатываются с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации |
Какие действия мы осуществляем с данными | Распространение, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение |
Срок обработки | До момента получения требования о прекращении распространения персональных данных |
Основания для обработки | Согласие на обработку персональных данных |
Уничтожение данных | По достижении сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем |
- Улучшение работы и функционирования сайта, проведение ретаргетинга, статистических исследований и обзоров
Чьи данные обрабатываем | Пользователи Сайта |
Какие данные | - IP-адрес устройства, тип, модель, название, ID устройства (компьютер, планшет, смартфон и т. д.) - тип и версия операционной системы устройства, - тип и версия браузера устройства, - локация пользователя (страна или город), нажатия на элементы веб-страниц, источник захода на сайт, сведения о просмотренных веб-страницах, заполнении полей ввода (за исключением информации, непосредственно введенной в данные поля), сведения о просмотре баннеров и видео, данные, характеризующие аудиторные сегменты, параметры сессии, данные о времени посещения, идентификаторы пользователя, хранимые в файлах cookie |
Основания для обработки | Предоставление согласия на обработку персональных данных, путем продолжения пользования Сайтом |
Способы обработки | Обрабатываются автоматизированным способом |
Какие действия мы осуществляем с данными | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение |
Срок обработки | В период пользования Сайтом в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie) |
Уничтожение данных | По достижении сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы |
6.1. Мы используем файлы cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) в целях корректной работы сайта, персонализации сервисов и удобства пользователей:
Файлы cookie - это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство пользователей при обращении к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать устройство пользователей и отображать сайт Оператора в соответствии с предпочтениями пользователей.
6.2. Какие файлы cookie мы используем?
- технические файлы cookie: необходимы для обеспечения корректного функционирования Сайта и сохранения настроек пользователя, таких как выбор языка, местоположения, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, настройки внешнего вида Сайта. Они устанавливаются автоматически и обеспечивают возможность аутентификации и последующей авторизации на Сайте. Например, при создании вами учетной записи, мы используем файлы cookie для управления процессом регистрации и общего администрирования. При вашем повторном входе в учетную запись, наш Сайт будет помнить об этом факте. Эта категория файлов cookie не может быть отключена;
- эксплуатационные файлы cookie: позволяют сохранять ваши предпочтения, о том, каким образом вы используете наш Сайт. Например, информация об используемом вами веб-браузере, при использовании Сайта и т.д. Файлы cookie могут использоваться, чтобы помнить, подписан ли вы на информационную рассылку, на показ определенных уведомлений, которые могут быть действительны только для подписанных/неподписанных пользователей. Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим вашим потребностям, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта;
- аналитические (статистические) файлы cookie: позволяют распознавать пользователей, подсчитывать количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайте, включая информацию о посещенных страницах Сайта и контенте, который наиболее интересен пользователю и улучшать Сайт;
- маркетинговые (рекламные) файлы cookie: собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах, о рекламе, отображенной для конкретного пользователя или групп пользователей, а также той рекламе, по которой пользователь перешел на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может заинтересовать конкретного Пользователя на основе анализа его персональной информации, поведения, предпочтений.
6.3. Использование файлов cookie регулируется следующим образом:
- файлы cookie, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики;
- файлы cookie, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо, например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица, содержащих, в том числе, наименование этого лица, порядок и условия работы с файлами cookie и контактную информацию для обращений субъектов персональных данных.
- состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта или приложения, с которым взаимодействует Пользователь.
6.4. Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов вы можете отключить их сбор в настройках своего браузера. Прочитать об этом подробнее можно в инструкции, предоставляемой разработчиком браузера или производителем компьютера/технического устройства (см. раздел «Настройки: как отключить файлы cookie») или по ссылкам:
Яндекс.Браузер,
Google Chrome,
Mozilla Firefox.
Важно: Файлы cookie являются важной частью нашего Сайта, поэтому блокировка, удаление или ограничение их использования может привести к ограничению доступа к некоторым функциям Сайта.
- Передача данных третьим лицам
- В целях исполнения договоров и повышения качества наших товаров и услуг, мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
Цель обработки | Третьи лица (местоположение, ссылка на политику конфиденциальности, если применимо) | Цель передачи | Адрес третьего лица |
Обеспечение функционирования программы лояльности (электронные карты лояльности) | ООО «ЛУНА СОФТ» (Россия) (Политика конфиденциальности) | Провайдер платформы электронных карт лояльности (сбор, хранение и обработка данных клиентов в рамках программы лояльности, отправка push-уведомлений) | 197342, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Ланское, ш. Ланское, д. 15 лит. А, кв. 1 |
Сбор аналитики посещения сайта | ООО «ЯНДЕКС» (Россия) (Политика конфиденциальности) | Провайдер услуг аналитики использования сайта (Яндекс Метрика) | 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 |
Управление службой доставки | АО «Айко» (Россия) (Политика конфиденциальности) | Хранение контактов, оставивших заказ | 117587, Москва, Варшавское шоссе, д.118, корпус 1, 17-й этаж, помещение XLIX, ком.2 |
Сбор аналитики посещения сайта | ООО «ВК» (Россия) (Политика конфиденциальности) | Провайдер услуг аналитики использования сайта (Top.Mail.ru) | 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д. 39, стр. 79 |
- Оператор имеет право передавать Персональные данные Пользователя без его согласия следующим лицам:
- Государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
- в иных случаях, прямо предусмотренных Законодательством.
- Оператор обязуется и обязует иные лица, получившие доступ к Персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
- При осуществлении трансграничной передачи персональных данных Оператор учитывает требования к такой передаче.
- Перед осуществлением трансграничной передачи Оператор оценивает соблюдение конфиденциальности персональных данных и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке органами власти иностранных государств, иностранными физическими лицами, иностранными юридическими лицами, которым планируется трансграничная передача персональных данных.
- Оператор вправе поручить Обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение Оператора). При этом Оператор в договоре обязует лицо, осуществляющее Обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила Обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных».
- Условия обработки персональных данных
- Оператор сохраняет конфиденциальность персональных данных.
- Мы обрабатываем персональные данные только в случае их заполнения Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте, или направленные нам по электронной почте, или отправки сообщения посредством мессенджера. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные нам, вы выражаете свое согласие с данной Политикой.
- Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда такая обязанность установлена для нас законом.
- Мы не обрабатываем персональные данные, относящиеся к категории специальных или биометрических в соответствии со ст. 10 - 11 Закона №152-ФЗ «О персональных данных».
- Мы не обрабатываем персональные данные несовершеннолетних. В случае наличия у вас информации о предоставлении несовершеннолетним лицом своих персональных данных просим вас сообщить нам об этом по электронной почте pochta@swody.ru. Нами будут незамедлительно приняты меры по удалению этой информации.
- В отношении персональных данных, опубликованных на нашем Сайте или в наших официальных сообществах (социальных сетях, каналах Telegram и др.), с разрешения Пользователя их распространения, допускается обработка неограниченным кругом лиц, такие персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей неограниченному кругу лиц.
- Оператор обрабатывает персональные данные с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
- Раскрытие персональных данных третьему лицу в рекламных и маркетинговых целях без согласия Пользователя запрещено. Обработка персональных данных в целях рассылки материалов рекламного/информационного характера осуществляется только при условии предварительного согласия на это Пользователя.
- Как мы защищаем ваши персональные данные?
- Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры.
- Защита персональных данных состоит из следующих действий:
- применение организационных и технических мер безопасности при обработке персональных данных;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятие мер по устранению нарушений;
- восстановление Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
- установление правил доступа к Персональным данным;
- контроль за мерами по обеспечению безопасности Персональных данных и уровнем защищенности Персональных данных при их Обработке;
- издание локальных актов по вопросам Обработки и защиты Персональных данных.
- Если происходит утечка данных, то мы:
- в течение 24 часов уведомляем об этом Роскомнадзор
- в течение 72 часов проводим собственное расследование и уведомляем Роскомнадзор о его результатах
- Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Бэкджи»
ИНН 9721227269
ОГРН: 1247700105300
e-mail:
pochta@swody.ru